Privacy
隐私政策
更新日期:2026 年 7 月 31 日
课速通重视您的隐私。本政策说明您访问官网、使用智能客服或申请产品体验时,我们如何处理相关信息。
1. 我们收集的信息
当您使用官网智能客服时,我们可能处理您主动提交的咨询内容,并在本地生成随机访客标识,用于维持对话上下文、控制异常请求和改进咨询体验。
为保障网站稳定与安全,托管服务可能记录访问时间、设备与浏览器类型、网络地址及错误日志。申请试用时,我们仅处理您主动提供的联系方式和机构需求。
2. 信息的使用目的
相关信息用于回答产品咨询、提供试用与部署服务、保障系统安全、排查故障及改进产品。我们不会将信息出售给第三方,也不会将咨询内容用于与上述目的无关的营销。
3. 存储、共享与保护
官网和智能客服依托受控的云服务运行。我们仅在实现服务、履行法定义务或保护用户与平台安全所必需的范围内保存和共享信息,并采取访问控制、日志审计等合理措施进行保护。
请勿在智能客服中提交身份证号、支付账号、未成年人敏感信息或其他不必要的个人信息。
4. 您的权利
您可以联系我们查询、更正或删除与您相关的信息,也可以停止使用智能客服并清除浏览器本地数据。法律法规另有规定或为履行法定义务所必需的情形除外。
5. 政策更新
当产品功能、处理方式或法律要求发生变化时,我们可能更新本政策,并在本页面标明新的更新日期。